リトルマートのblog

今朝の宮崎日日新聞さんに記事を掲載していただきました▼



先日、経済部の記者の方が来店され１時間ほど取材をしていただいたのですが、まさかこんなに大きく扱ってくださるなんて思いもしなかったのでびっくりでした。

ありがとうございました。



さて、せっかくなのでお電話や店内で日々いただくよくあるご質問を載せてみたいと思います。

まずは販売商品からいきます。


Ｑ：商品は子どものものばかりですか？

Ａ：はい、新生児から150cmまでのお洋服を中心に、ベビー用品、ベビー雑貨、靴、フォーマル、おもちゃ類などベビー、キッズに関する商品を扱っています。以前はマタニティなども扱っておりましたが、入荷が少ないため現在は取り扱っておりません。


Ｑ：お洋服はブランドばかりですか？

Ａ：約９割は、新品で購入すると数千円程するブランド品になります。あとは、状態のよいノーブランド品も一部扱っています。


Ｑ：お洋服はいくら位で売ってるの？

Ａ：ブランドランク、商品の状態にもよりますが、105円から販売しています。平均が300円～400円程度で、ほとんどが1,000円以内の商品です。


Ｑ：すべての商品にクリーニングを施してあるのですか？

Ａ：お洋服から、チャイルドシート、ベビーカーまでほとんどの商品にクリーニングを施しています。ただ、クリーニング店さん程の設備はありませんので、若干のシミ等が残っている場合もあります。また、特殊な素材を使用した商品や、水洗いが困難な商品などは現状で並べております。


Ｑ：返品は大丈夫ですか？

Ａ：明らかに当店のミスであることが判明した商品につきましては返品をお受けいたします。また、お洋服のサイズ違いでしたら、１日以内でありましたら交換にて対応させていただきます。
訳あり箇所（シミ、欠品など）は、価格に反映させておりますので、基本的にリサイクル品でありますことをご了承の上お買い求めください。


Ｑ：説明書がありませんがチャイルドシートの取り付けはしてもらえますか？

Ａ：喜んでお取り付けさせていただきます。ご納得いただいてご購入いただけるよう、お買い上げの前には機能の説明もさせていただきます。


Ｑ：チャイルドシートは何歳まで使用できるのですか？

Ａ：基本的には４歳または１８ｋｇ程度までの商品がほとんどです。以降は、ジュニアシートにお子様をお乗せいただき、車のシートベルトを着用する形になります。お子様の月齢をお伺いし、適応する商品をご紹介させていただきます。


Ｑ：チャイルドシート、ベビーカーはリサイクルでも大丈夫ですか？

Ａ：買取後は、全てのシートを取り外し、入念なチェック、シートクリーニングを施しています。万が一、買取後に安全上の不具合を発見した場合、決して販売することはいたしません。これまで数百台販売しておりますが、リサイクル品という理由で不具合の申し出をいただいたことはありません。（購入時はお客様のご判断になりますことをご了承下さい。）


Ｑ：Ａ型ベビーカー、Ｂ型ベビーカー、ＡＢ兼用型ベビーカーの違いはなんですか？

Ａ：詳しく書くと長くなるので…
Ａ型は新生児及び２ケ月から使用するにあたっての機能（シートのクッション性、リクライニング、大き目のタイヤ、対面ハンドルなど）が整ったベビーカーです。機能が充実している分、折り畳むと若干かさばったりするものもあります。
Ｂ型は、首、腰がすわった７ケ月頃から使用するベビーカーで、機能も簡易的ですがコンパクトに折り畳めまたり、軽量だったりするので持ち運び等に便利です。
ＡＢ兼用型は、Ａ型Ｂ型両方の充実した機能を兼ね備えており、新生児及び２ケ月から２歳位まで１台で使用できます。現行タイプはこのＡＢ兼用型がほとんどです。


Ｑ：ベビーカーは何歳まで使えますか？

Ａ：商品によっても異なりますが大体２歳位までのものが多いです。外国製のものでは４歳位まで使用できる商品もあります。




次に買取についてです。



Ｑ：どんなものを買い取ってくれるますか？

Ａ：当店取扱のベビー及びキッズ関連商品でしたら買取いたします。


Ｑ：お洋服はなんでもいいの？

Ａ：基本的に、当店指定のブランド品のみになります。ノーブランドは状態がよいものだけとなります。買い取ってくれるブランドが分からないという場合、お持込いただければ拝見して選別させていただきます。
また、シミ、傷、使用感、名前書き等によってはブランド品でも買取が出来ない場合がございます。


Ｑ：大体いくら位で買い取ってくれますか？

Ａ：同じブランド、同じ商品でも使用状態が異なりますので一概にいくらという金額をお伝えすることが出来ません。目安としての金額をお知らせすることは出来ますが、実際はその金額より高くなることもあれば安くなることもございます。


Ｑ：買い取れないものはどんなものがありますか？

Ａ：お洋服で言えば、シミ、傷、使用感、名前書きによって買い取れない場合がございます。チャイルドシートやベビーカーなどの用品は、破損したものや安全上の欠品があるお品は買取ができません。他には、ぬいぐるみや、使用済みのベビー布団、ベビーケア用品、肌着なども対象外となります。


Ｑ：出張買取はしてもらえますか？

Ａ：お店の近隣エリアで、大型用品やお洋服で100点以上など大量のお品がございましたらお伺いさせていただきます。
お気軽にお問い合わせ下さい。



あとは、お電話で多い質問です。



Ｑ：場所はどこですか？

Ａ：南からお越しになられる場合は、大工町交差点から北の方へ約700m程いった左手になります。北からお越しになる場合はＵＭＫさんから南へ500ｍ程いった右手になります。お花屋さんの隣りになります。


Ｑ：駐車場はどこですか？

Ａ：お店の前に２台、お店南側に１台駐車できます。満車の場合はお店の前道路を挟んで向かい側に４台駐車スペースがございます。（駐車場所はお尋ねください。）


Ｑ：定休日は？

Ａ：毎週月曜日です。ごく稀に日曜日お休みを頂く場合がございます。



ちょっと長くなりましたが

他にもご質問などありましたらお気軽にお問い合わせ下さい＾＾